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このたび、当店が利用しているECシステム「ショップサーブ」の運営会社である株式会社Eストアーのサーバーにおいて、外部からの不正アクセスが発生し、当店を過去にご利用いただいたお客様の情報の一部が、漏えいの対象となっていることが判明いたしました。

お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしますことを、心より深くお詫び申し上げます。

以下、現時点で判明している内容と、お客様へのお願いについてご案内いたします。

2026年5月21日から8月1日にかけ、株式会社Eストアーが運営する「ショップサーブ」のサーバーに、外部からの不正アクセスがあり、購入者情報が外部に流出したことが公表されました。

2026年8月2日、株式会社Eストアーより、同社が保管する顧客情報の中に、過去に当店をご利用いただいたお客様の情報の一部が含まれており、今回の漏えい対象となっている旨の報告を受けました。

株式会社Eストアーによる8月2日発表に関しましては、以下のページをご参照ください。

当店としましては、お客様との信頼を何よりも大切にしております。お客様へ必要な情報を速やかにお伝えする必要があると考え、8月4日に公表された内容をもとに、判明しております内容を「一斉メール」でご報告させていただきました。

同社から提供される情報を継続的に確認し、Eストアーより情報発信窓口の一本化の話があり、以後は当店からのメールは控えておりました。※個別の問い合わせのみの対応

2026年10月16日になりまして、Eストアーから「不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお知らせ（最終報）」が発表されて事を鑑みまして、あらためてこちらからご報告いたします。

判明している対象情報は、2007年のサービス開始以降、2026年8月1日以前に当店をご利用いただいたお客様の情報の一部となります。

株式会社Eストアーによる10月16日発表に関しましては、以下のページをご参照ください。

・氏名

・住所

・電話番号/FAX番号

・メールアドレス

・勤務先

・その他、お客様が任意に入力した情報

会員IDおよび暗号化されたパスワードも漏えい対象に含まれています。

株式会社Eストアーの発表では、約209万6,900人分の情報に、以下のクレジットカード情報が含まれていたとされています。

・カード名義

・カード番号の一部（先頭6桁および下4桁）

・有効期限

なお、完全なカード番号およびセキュリティコード（CVV/CVC）は漏えい対象に含まれていないと発表されています。

※上記の人数はショップサーブ全体の調査結果です。当店をご利用いただいたお客様のうち、どなたがクレジットカード情報の漏えい対象となったかについては、個別の対象状況を株式会社Eストアーにご確認ください。

現時点では、本件による二次被害は確認されておりませんが、念のため以下の点にご留意くださいますようお願い申し上げます。

・当店または株式会社Eストアーを装ったメール、SMS、電話などには十分ご注意ください。

・クレジットカード情報やパスワードの入力を求める案内には応じないようお願いいたします。

・他のサービスでも同じメールアドレス・パスワードをご利用の場合は、安全性向上のため、それぞれ異なるパスワードへの変更をご検討ください。

・多要素認証（2段階認証）が利用できるサービスでは、設定いただくことをおすすめいたします。

対象となるお客様につきましては、株式会社Eストアーにて調査が進められ、個別のご連絡は完了しております。

なお、連絡先が確認できず、個別にご案内することが難しいお客様につきましては、同社による本件のお知らせの公表および問い合わせ窓口の設置をもって、個別連絡に代える対応が取られております。

ご自身の情報が漏えい対象に含まれているかなど、ご不明な点がございましたら、下記の株式会社Eストアーお問い合わせ窓口までご確認くださいますようお願いいたします。

本件についてご不明な点や、不審な連絡を受け取られた場合など、お問い合わせは以下の窓口までお願い申し上げます。

株式会社Eストアー 個人情報に関するお客様ご相談窓口

メール： support@estore.co.jp

お客様のご不安を少しでも解消できるよう、引き続き状況の把握と情報提供に努めてまいります。

このたびは、お客様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

今後とも、お客様に安心してお買い物をしていただけるよう、委託先の管理監督を含め、個人情報の適切な管理に努めてまいります。

何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

2026年10月19日

地酒のリエゾン