今年の父の日は6月17日です。父の日ギフト包装承ります!

良くあるご質問


当店に今まで寄せられたご質問の中で、特に多く寄せられたご質問の回答集です。


1.注文したら発送はいつになりますか?

当店は、基本的には以下の通りにご発送させて頂いております。

16時までのご注文⇒翌日発送
16時以降のご注文⇒翌々日発送

※ただし発送日が当店の休業日にあたる場合(土曜、日曜、祝日)には、ご発送はその次の営業日となります。


なお、蔵元直送商品の場合には以下の通りでございます。

午前中までのご注文⇒翌日発送
午後のご注文⇒翌々日発送

※ただし発送日が蔵元の休業日にあたる場合(土曜、日曜、祝日)には、ご発送はその次の営業日となります。


2.店舗でも購入出来ますか?


はい。可能です。ただしいわゆる酒屋のような店舗は構えておりません。
また、商品は全て倉庫に入っております関係上、『商品を見ながら選ぶ』と言うご希望には応じる事が出来ません。申し訳ございません。

ご来店の際には予めご連絡をいただけると大変助かります。

なお、当店の営業時間は平日の9時〜17時となっております。
ご来店の際にはその間にご来店をお願い致します。
午前中は受注作業と発送作業で慌しくしております。
充分なご対応が出来ない場合もございますので、出来ましたら午後にご来店いただければと存じます。



3.商品がカゴに入りません。

一番の原因として考えられるのは、リファラー機能がお客様のPCで利用出来なくなっている場合です。

当店のショッピングカートは、ASP型のレンタルカートを使用しております。
このショッピングカートは、商品ご購入時にそれまでのwww.jizakeshop.co.jpというドメインからshopcart.jpというドメインに移動します。

その際に「リファラー」という機能を利用し、どのドメインから移動してきたのかを判断致します。
これにより、地酒のリエゾン(www.jizakeshop.co.jp)で購入したお客様という事を判断し、また、購入後に再び当店HPに戻る事も可能となります。

ところが、このリファラー機能を制限しているブラウザー(IEは問題ありません)や、ウィルス対策ソフトで制限が掛かっている場合がございます。
その場合、以下のような不具合が発生する可能性もございます。

・注文ボタンを押しても購入が出来ない。
・商品購入ページにアクセス時、エラーが発生する。
・画像が正しく表示されない。

対応方法はそれぞれのメーカーHPでご確認下さい。


4.注文後に自動的にメールが来ると書いてあるけどメールが届きません。

1番考えられる可能性としましては、ご注文時に入力いただいたメールアドレスに記入ミスがある場合です。
メールが届かない場合には、恐れ入りますが当店までご連絡願います。

また、携帯メールアドレスをご記入いただいた方で、ドメインによる受信制限を設定されているお客様は、jizakeshop.co.jpからのメールを受信する設定をお願い致します。


5.送料無料商品と同梱の場合、送料は掛かりますか?

送料無料商品と同梱の場合には、送料無料の対象とはなりません。
送料無料は、あくまでも「送料無料商品」のみのご注文の場合になります。

ただし、お買上金額の合計が1万円以上の場合には送料半額に、2万円以上の場合には送料無料となります。


6.送料の他に料金が掛かりますか?

支払手数料がございます。

支払手数料は、お買上金額(商品代金のみ)が5,000円未満の時で、お支払方法として「代金引換」をご選択の場合、手数料として315円を、「コンビニ払い」をご選択の場合、手数料として150円を頂戴しております。5,000円以上の場合には無料です。


7.店から届いた受注メールの中に、注文時には計算されなかった料金が入っています。

商品の組み合わせ次第では、ご注文後に自動返信される「受注メール」には、送料が含まれない金額が表示される場合がございます。

後ほど当店からお送りする『ご注文有難うございました■地酒のリエゾン』という件名のメールで、正式なご請求金額等をご連絡申し上げます。


8.2ヶ所に送りたい場合、送料はどうなるの?

送料は、1配送先毎に頂戴しております。従いまして、発送先の数分の送料を頂戴する事となります。
1配送先の商品代金の合計が1万円以上の場合には送料は半額に、2万円以上の場合には送料無料とさせていただいております。


9.沢山買うので安くして下さい。

誠に申し訳ございませんが、1万円以上ご注文の場合には送料を半額に、2万円以上の場合には送料無料とさせていただいておりますが、それ以上の値引きには一切応じる事は出来ません。何卒宜しくお願い申し上げます。


10.支払方法について教えて下さい。

支払方法は、」、「クレジットカード決済」、「代金引換」、「コンビニ前払い」、「銀行振込前払いをご用意しております。
ただし、以下の場合には「代金引換」がご利用いただけませんのでご注意下さい。

・ご贈答の場合(先方の了承を得ている場合にはご利用いただけます。ご注文時にご連絡下さい。)
・蔵元直送商品の場合(他に、当店発送の商品を同時にご注文いただいている場合には可能です。)

コンビニ前払いは払込票を郵送させていただきます。


11.コンビニ払いの払込票の期限が切れてしまった。

支払期限が切れた場合には、再度ご注文いただく必要がございます。

支払期限が切れたご注文はキャンセル処理をさせていただく事となります。
また、その場合には他の支払い方法をご利用いただく事となりますので、予めご了承願います。


12.ピンクのすず音(花めくすず音)を予約したいのですが。

花めくすず音は、現時点では発売日及び出荷数ともに限られている商品でございます。
また、大変人気が高く、全てのお客様のご要望にはお応え出来ない状況にございます。
当店ではメールマガジンのみでのご案内とさせていただいており、お電話・FAX・メールでのご予約には応じる事は出来かねますので予めご了承願います。


13.包装や熨斗はお願い出来ますか?

はい。包装、お熨斗につきましては無料で承らせていただきます。
ただし、包装紙は当店で準備しているものを使用いたします。
また、すず音などの300mlの商品は、専用の箱がございませんので、1本ずつの包装等は承れません。

なお、ラッピングや贈答用の箱につきましては有料になりますので、事前にお問合せ願います。


14.メッセージカードをお願い出来ますか?

はい、承らせていただきます。ただし、ページでご案内が無い限りはメッセージは手書きでの代筆になります。
なお、メッセージカードは当店で準備しているものを使用致します。




お問い合わせはコチラ
お気軽にお問い合わせください。

お支払・送料について

2004.04.01 額表示対応
総額表示対応により、送料・手数料を税込価格に変更致しました。
当店は1円未満の端数は切り捨てで対応致します。

2005.03.28 払込票の再発行について
コンビニ払込票、郵便振替票の再発行時の手数料について改訂致しました。
2006.10.01より クール代金梱包資材代金について
クール代金は一律210円となります。一定条件の場合、梱包資材代金を頂戴致します。
2009.5.1より クール代金梱包資材代金の廃止と送料改定
クール代金と梱包資材代金は無料とします。送料を地域毎に改定させていただきました。
2009.7.17より 支払い方法の改正について
コンビニ払いと郵便振替払いを廃止とし、新たにコンビニ前払いを導入いたしました。



お支払い方法は、下記のいずれかがご利用可能です。ご注文後にメールでお支払い金額をお知らせ致します。


※支払方法と手数料一覧

 
5,000円未満
5,000円以上
2万円以上
備 考
代金引換315円無料無料ご贈答の場合にはご利用出来ません。
クレジットカード無料無料無料 
コンビニ前払い150円無料無料払込票はご注文確認後に郵送いたします。
後払い(コンビニ・銀行・郵便局)200円200円200円携帯サイト、携帯アドレスでは利用不可。
銀行振込お客様実費お客様実費お客様実費振込先はジャパンネット銀行となります。


■代金引換 (ご依頼主とお届け先が異なる場合はご利用になれません。)
 
  • ご購入金額の合計が5,000円未満の場合、手数料315円を頂戴致します。
  • ご購入金額の合計が5,000円以上の場合、手数料は無料です。

■コンビニ前払い
 
  • 前払いとなります。
  • ご注文確認後に払込票を郵送いたします。
  • ご注文から入金確認迄、最短でも数日掛かります。
  • ご購入金額の合計が5,000円未満の場合、手数料150円を頂戴致します。
  • ご購入金額の合計が5,000円以上の場合、手数料は無料です。
  • 払込票には有効期限がございます。到着後1週間以内にお支払い願います。
  • セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス他12社でお支払い可能です。
<再発行につきまして>
払込票を紛失されました場合には、再度ご注文いただく必要がございます。


■後払い(コンビニ・銀行・郵便局)
 
  • 携帯サイト、携帯アドレスではご利用いただけません。
  • 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
    後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
    郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
    ※※ご注意※※
  • 後払い手数料:200円
    後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
    NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し
    代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で52,500円(税込)迄です。
    詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

    コンビニ後払い

 ■クレジットカード払い
 
  • 手数料は無料です。
  • ご贈答の際には、当店からお送りする『発送メール』をもって納品書にかえさせていただきます。
  • ご利用可能なカードは以下の通りです。


 ■銀行振込
 
  • 前払いとなります。
  • ご注文後にお振込金額とお振込先をメールで連絡いたします。
  • ご連絡後、1週間以内にお振込が確認出来ない場合、キャンセルとさせていただきます。
  • 振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。







商品の合計金額に応じて送料が変わります。1配送先毎に送料が発生致します。
1配送先毎の商品の合計金額に応じて下記の送料が適用されます。

下記は佐川急便利用の場合です。ヤマト運輸利用の場合、下記料金にプラス100円掛かります。
※お荷物が2個以上となっても、送料は1個分で結構です。(沖縄県のみ個口毎)
※商品のご購入金額が2万円以上の場合、送料無料となります。

<送料一覧>
ご購入金額宮城県内東北地方
〜中部地方
北海道、
関西〜九州地方
10,000円未満650円800円900円
10,000円以上325円400円450円

※沖縄県の場合には「郵パック」でご発送致します。 送料は1個口あたり1,500円となります。
チルド便利用の場合でも、1個口あたり1,500円で変わりません。



  • 商品が届きましたら、ご注文された商品であるかどうかご確認下さい。
  • 商品の性質上、お客様のご都合による返品はお受けできません。
  • 『ご注文と異なる商品が送られてきた』、『商品が破損していた』場合には交換または返品を承ります。
    商品到着後、3日以内に電話・メール等でご連絡下さい。なお返品・交換にかかる費用は当店で負担致します。
    なお、破損や液漏れによる交換の場合には、必ず運送会社様に連絡をし、該当商品(荷物)を引き渡して下さい。



  • 受注業務は平日の9時〜16時まで随時行っております。
    当店から 『■ご注文ありがとうございました■地酒のリエゾン』メールを送信致します。
    発送は翌日になります。
  • 16時以降の分につきましては、翌営業日に処理をさせていただきます。
  • 配達日指定が可能です。4日程度の余裕を持ってご指定いただければ幸いです。
  • 時間指定が可能です。
    『午前中』・『12時〜14時』・『14時〜16時』・『16時〜18時』・『18時〜20時』・『20時〜21時』

※贈答専用箱は下記の通りとなります。ご注文時にご指定下さい。

720ML1本の場合
720ML2本の場合
1800ML1本の場合
1800ML2本の場合
273円
315円
300円
350円

※包装、ラッピング、熨斗紙は無料でご対応させていただきます。
※すず音は1本用の白無地箱(有償)を選択された場合のみ、個別包装させていただきます。



  
  • 商品の販売は日本国内にお住まいのお客様に限らせていただきます。
  • 発送先に関しましても日本国内に限らせていただきます。
  • 酒類に関しましては20歳未満の方はご購入出来ません。
  • 酒販店様には如何なる理由の場合でも販売はいたしません。

 

お熨斗について


お中元、お歳暮やご結婚祝い、引き出物、御返しなどのご用命の際には、
お熨斗の対応をさせていただきます。

当サイトでご紹介いたしております商品について、お熨斗の対応を無料で致します。
(すず音などの300ml商品単品時など、ご対応が出来ない場合もございます。)

お熨斗に関するご案内です。

下記の内容をお読みになりまして、ご注文時にお申し付け下さい。

当店では、ギフト商品を多数取り揃えております。用途に合わせてお選び下さい。
またお好きな組み合わせによるギフト用のセットアップもお受け致します。

  • 『蔵元直送商品』に関しましては、右記のようなシールでのご対応となりますので、ご了承願います。
  • 熨斗紙に付きましては下記の通り種類がございます。ご注文の際に精算画面で表示されます「コメント欄」にご記入願います。
  • 熨斗紙シールの場合には手書きにて、熨斗紙の場合にはワープロで作成させていただきます。
(文字サンプル)
ギフト商品の熨斗対応


<外熨斗・内熨斗について>

熨斗紙は基本的には包装紙で包んだ後に熨斗紙を掛けるのが本来の形だそうです。
贈答品を先方に直接持参する場合は、外熨斗とするのが一般的のようです。
内熨斗は、配送途中で熨斗紙が汚れたり破れたりするのを避ける目的でする事がございますが、当店では全て緩衝材(エアキャップ)で丁寧に梱包しご発送致します。
従いましてご希望が無い限り全て外熨斗でご対応させていただきます。


区   分表書き熨 斗 名 称 
結婚祝い寿・御結婚祝結 切
引き出物寿結 切
快気祝い快気祝結 切
出産・入学・就職・新築祝い御 祝蝶 結
御祝返し内祝・御礼蝶 結
中元・歳暮御中元・御歳暮蝶 結
長寿祝い寿・御祝・御還暦御祝蝶 結
香典・供え物御霊前・御仏前不祝儀
仏事・法事のお返し不祝儀
仏事のお礼御 礼不祝儀

複数送付先への注文方法

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一度のご注文で、複数の送付先にお送りする場合のご注文方法
当HPでは、一度のご注文で、複数の送付先へのご指定が可能です。


1.ご注文商品を全てカートに入れ、「購入手続きへ進む」ボタンを押す。
(例では一ノ蔵 すず音12本セットを2ケースとすず音6本セットを1つ)




2.ショッピングカート画面の中央付近の「御届け先選択」項目で『複数の住所へ送る』を選択する。




3.お届け先件数設定の後に「商品の振り分け」画面が表示されるので、
図の通り、先に「住所を入力」ボタンを押し、
入力後に数量の「変更」ボタンを押して送る商品の数量をそれぞれ決定する。




4.入力した内容を確認し、宜しければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。